Из точки А в точку Б, ч. 1

В этом и следующих постах напишу, как мы анализируем процесс принятия решения потребителем. Сегодня — схематично, а потом — детально.

Схематично я это вижу так:
1. В маркетингово-продуктовом контексте люди делают две вещи: 1) двигаются из точки А в точку Б или 2) остаются в точке А.
2. Движение происходит, когда в точке А допекло.
3. Способов движения из точки А в точку Б — множество.
4. Каждый способ обладает недостатками и преимуществами относительно других.
5. Люди выбирают наименее проблемный способ, то есть с меньшими недостатками.

Конечно же, в мире потребителя не существует таких схем, точек А и Б, способов перемещения между ними и, самое главное, “осознанной”, рациональной оценки этого всего. Но к этому еще вернемся.

В следующих постах по каждому пункту детально распишу, что имею в виду.