Чем является ваш продукт на самом деле

JTBD, Ценностное предложение

Мне в личку написали вопрос, а почему в примере про спецодежду “зачем” — это одеть бригаду, а не защитить, ведь функция спецодежды — защищать рабочих.

Посмотрим на контекст. Мы продаем спецодежду оптом. Наш клиент — закупщик (в большой компании) или бригадир (в компании поменьше). Конечно, у владельцев и управленцев компании есть задача защитить рабочих, соблюсти требования трудового законодательства и т.д., но задача закупщика или бригадира в контексте поиска поставщика — закупить спецодежду или одеть свою бригаду. Желательно быстро и в одном месте.

В приведенном примере наш продукт — не спецодежда, а услуга поставки спецодежды.
Разбирайте, кто ваш клиент, в какой он ситуации, какую задачу он решает в этой ситуации. Это поможет правильно определить продукт и сформулировать сообщения для целевой аудитории.