Рубрика: Интернет маркетинг

Стоит ли работать с маркетинговыми агентствами. Часть 3: так что делать-то?

Вернемся к изначальному вопросу. Напомню, он звучит так: “Стоит ли работать с маркетинговыми агентствами, в частности агентствами комплексного маркетинга, или лучше выстраивать маркетинг внутри?”, а на самом деле: “Можно ли как-то сделать так, чтобы о маркетинге не думать, поручить это внешнему подрядчику, который будет поставлять постоянный поток лидов по согласованной стоимости?”. TL;DR ответ: “Нет, не ...

Стоит ли работать с маркетинговыми агентствами. Часть 2.

Итак, существуют разные по своей бизнес-модели типы агентств. Кто подойдет? Я не знаю ни одного владельца бизнеса, довольного работой конвейерного агентства 🤷🏼‍♂️ В принципе все следует из модели таких агентств: привлечь клиента, а потом как можно дольше не отпускать — за счет условий договора или с помощью ИБД в моменты, когда клиент особенно недоволен. Давайте ...

Стоит ли работать с маркетинговыми агентствами. Часть 1: какие бывают агентства

Поступил вопрос от подписчика (немного сократил/изменил формулировку): “Стоит ли работать с маркетинговыми агентствами, в частности агентствами комплексного маркетинга, или лучше выстраивать маркетинг внутри?” Вопрос насущный, мы его часто обсуждаем и на консультациях. Коротко ответить не получится, разобью на части. На самом деле, по-честному, этот вопрос звучит так: “А можно ли как-то сделать так, чтобы о ...

Это не маркетинг

На мой взгляд, в последние годы маркетинг в головах многих людей свелся к продвижению. “Спасибо” за это надо сказать бесчисленным курсам по рекламе, SMM и прочим, в которых все сильно упрощено, а для поднятия ценника как самих курсов, так и выпускников, все это называют маркетингом, а не рекламой, продвижением и т.д. Немного неудобно пересказывать основы ...

​​Ценники на выбор

Собирался показать чужие ценники для иллюстрации, но понял — зачем? Ведь все видели тарифные планы сервисов, опции участия в конфах и т.д. Лучше покажу наш пример, тем более что у нас по нему и данные есть. В аттаче к посту цены на нашем проекте DOPE. Продавать мы хотим отмеченный красным набор за 2890 руб., хотя покупатель может ...

​​Темные паттерны

Потихоньку собираю примеры темных паттернов, то есть намеренного использования интерфейсов, заставляющего человека сделать то, чего он делать не собирался. Термин чаще применяют при разговоре о сайтах, но, на мой взгляд, надо расширить значение. В маркетинге полно таких уловок, а граница между тьмой и светом не так чтобы уж очень отчетливая. К примеру, девятки в ценниках я не ...

Что влияет на конверсию сильнее всего

Продолжение темы Давайте разделим все влияющие на конверсию факторы на внешние и внутренние: ▪️ К внешним относятся, например, спрос на продукт, действия конкурентов, алгоритмы рекламных сетей, ставки, день зарплаты, погода и т.д. То есть это то, на что мы не влияем или влияем ограниченно.(Про день зарплаты и погоды, кстати, не шутка: есть замеры и это ...

​​Сила конверсии

Сейчас покажу крайне очевидную вещь, которую все знают, но почему-то мало кто использует 🙂 Но сначала займемся арифметикой. На картинке под постом 4 ситуации. Мы закупаем трафик на сайт, конвертируем его сначала в лиды (заявки), а лиды — в продажи. Эти продажи приносят нам выручку и предполагают расходы (переменные и постоянные затраты). Таким образом, на ...

Повторите 3 раза

Обсуждали тут подготовленную нами клиентскую презентацию, и возник вопрос, зачем мы повторяем несколько раз одну и ту же мысль разными словами. Уже не помню, кто автор, но есть такое выражение: “Сначала скажи, что собираешь сказать. Потом скажи это. Потом повтори, что только что сказал”. Особенно хорошо этот принцип подходит для сайтов и презентаций. ▪️ Как известно, люди ...

​​Как указывать цену на сайте

К вчерашнему разговору о формате цены. Мы раньше на сайтах использовали формат “,—“ вместо “руб.” или “₽”. Кто постарше, тот помнит, что раньше так в магазинах ценники и были сделаны, когда их еще от руки писали. Это как-то связано с правилами бухгалтерии (обозначение целого числа) и, возможно, чтобы не приписывали нолики или копейки/центы после цены. Абсолютно точно ...

Бывает ли плохой PR? ч.3

Так, вроде договорились:▪️ Существует корреляция между уровнем знания бренда и предпочтением этого бренда. Но корреляция — это еще не причинно-следственная связь.▪️ С ростом знания растет уровень предпочтения, так как снижаются риски. Здесь уровень знания — причина.▪️ В какой-то момент предпочтение может снизиться, несмотря на высокий уровень знания. Здесь уровень знания — НЕ причина.▪️ Причина не в уровне знания ...

Бывает ли плохой PR? ч.2

Итак, какая-то связь между знанием и предпочтением, очевидно, есть. Это мы видим на картинке из вчерашнего поста. Если ее интерпретировать “в лоб”, можно сделать вывод, что предпочтение растет вместе со знанием, но в какой-то момент может и упасть, то есть как будто более высокий уровень знания привел к падению уровня предпочтения. На мой взгляд, дело вовсе не ...

Не надо заявлений

Самая распространенная ошибка на лендингах: писать что-то вроде “наш продукт качественнее, проще, удобнее” и т.д. Это все бессмысленно и плохо работает, потому что люди в такое не верят — это только заявления, мнения и оценки, а не факты. Заявить можно что угодно, но это совершенно не означает, что оно так будет в реальности для конкретного ...

Расположение текста и продукта

Давно известно: если в рекламе, на сайте и т.д. надо обратить внимание на что-то, пусть на это что-то смотрит человек. Лица привлекают внимание, а направление взгляда персонажа заставляет нас за ним проследить. Меня всегда ставил в тупик вопрос: как лучше сделать, если надо показать и текст и продукт, но они плохо компонуются вместе. На что ...

Не надо тестировать все подряд

Некоторые ребята угорают по А/Б и другим видам тестирований, тестируют все подряд и всем советуют. А я не рекомендую. Почему:1. Часть вещей этого просто не требует. Либо все уже тысячу раз протестировали до вас и надо просто найти результаты, либо на этот счет есть исследования, либо опыт и набитые шишки говорят, что так надо, а ...

Сайт — это не книга

Иногда слышу от наших клиентов: “Мы про это напишем на сайте”. Да, написать надо, только не забывайте, что люди ваш сайт не читают, они его сканируют. Часто ссылаются на юзабилити компанию Nielsen Norman Group, которая проводит исследования с помощью техники айтрекинга (eye tracking), когда фиксируется направление взгляда исследуемого. Там много цифр и выводов (в актуальном ...

НЕ НАДО ТАК ПИСАТЬ

Вроде везде уже написано, что не стоит писать тексты ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. И тем не менее, это встречается сплошь и рядом. Как в оффлайне (вывески, рекламные баннеры), так и в онлайне (заголовки на лендингах, часто даже в меню). Многие слышали, что текст, набранный заглавными буквами, сложно прочитать, но не все знают, почему. Дело в том, что ...

Что — Зачем — Как

Беспроигрышный вариант строить первые экраны лендингов по принципу “Что — Зачем — Как”. Вспоминаем про свойства и выгоды. Что — наш товар или услуга. Зачем — выгода, то есть для чего потребителю нужен продукт. Как — свойство, которое позволяет эту выгоду получить.

Как проверить интерес конкретного человека

Очень известная простая механика, но тут узнал, что известна, оказывается, не всем. Если вы хотите узнать, заинтересовало ли предложение конкретного человека, можно сделать так: сокращаете ссылку на сайт, лендинг, дропбокс с КП и т.д. через bit.ly и даете получившуюся только одному человеку или группе. Потом в аккаунте bit.ly смотрите статистику переходов по ней. Для просмотра статистики придется зарегистрироваться, но ...

Цвет кнопок

Иногда спрашивают, какого цвета должны быть кнопки на лендингах, в интернет-магазинах и пр. Ответ: контрастного. Не так важно, зеленая она или красная. Важно, чтобы кнопка была видна и отделялась от фона — так ее быстрее заметит пользователь. Как это быстро проверить: расфокусируйте зрение, чтобы получилось примерно как на картинке ниже. Вы не можете разглядеть конкретных ...