​​Непонимание зарубежных рынков, ч. 2

(Продолжение этого поста) Пример непонимания. В посте про литературу я писал о книге Клемента When coffee and kale compete (“Когда кофе и капуста — конкуренты”) и что мне не очень она нравится из-за, на мой взгляд, некоторой сумбурности и нерелевантных примеров, хотя интересующимся JTBD прочитать все же стоит. В ней приведена история индийской машины Tata ...

Непонимание зарубежных рынков, ч. 1

Я считаю, что при выходе на зарубежные рынки маркетологов и продавцов в идеале надо искать именно оттуда. Вроде бы очевидная мысль, но многие поступают не так — возникает соблазн найти своих, здесь, ведь с ними проще общаться, донести мысли, объяснить ценность продукта и т.д. Вот только проблема в том, что люди с одного рынка зачастую ...

ЦП и УТП

(Вопрос от подписчика телеграм-канала) Вопрос: в чем разница между уникальным торговым предложением (УТП) и ценностным предложением (ЦП)? Во-первых, имейте в виду, что общепринятых словарных определений не существует, это НЕ части одной концепции от одного автора, появились они в разное время и в разных местах, так что ни одного 100% объективно правильного определения нет и быть ...

Что читать

В комментах в телеграм-канале к прошлому посту был вопрос, какие книги по маркетингу я рекомендую. Все сказанное дальше, конечно, мое личное мнение с моими же личными искажениями, галлюцинациями, особенностями, интересами и т.д. Сначала несколько дисклеймеров: ▪️ Разумеется, я больше НЕ знаю, чем знаю, и НЕ прочитал больше, чем прочитал, так что ну ни какие истины ...

Это не маркетинг

На мой взгляд, в последние годы маркетинг в головах многих людей свелся к продвижению. “Спасибо” за это надо сказать бесчисленным курсам по рекламе, SMM и прочим, в которых все сильно упрощено, а для поднятия ценника как самих курсов, так и выпускников, все это называют маркетингом, а не рекламой, продвижением и т.д. Немного неудобно пересказывать основы ...

​​Продакты и маркетологи

(“Продакт” на условном русском звучит как “менеджер продукта”, но для краткости буду писать “продакт”). В последние годы сильный хайп на профессию продакта, причем хайп самоподдерживающийся и самоусиливающийся: многие компании почему-то вдруг осознали, что им нужны продакты, люди хотят ими быть, всякие школы и курсы дальше этот хайп развивают (ведь курсы надо продавать), ну и далее ...

​​Мой сосед — миллионер

Недавно послушал книгу The Millionaire Next Door, в русском переводе — “Мой сосед — миллионер”. Очень жалею, что сделал это почти в 40, а не в 20. Хотя в 20-25 читал что-то на ту же тему, но в том возрасте оно не хочет никак усваиваться, по крайней мере, у меня не усваивалось. Книга о том, ...

Job Story

Написал статью-методичку о job stories. Это классный и полезный инструмент; мы постоянно его используем во внешних и внутренних проектах, и часто приходится разъяснять клиентам, а теперь еще и ссылку могу дать. Знатоки вряд ли узнают новое для себя, но следующая статья (запилю на днях) будет про наш собственный инструмент, который включает в себя job story ...

Tokport for Teachers

Стал редко писать, потому что накопил долги по нашим собственным проектам, которые надо бы разгрести. Один такой свой новый проект запустили на днях. Это логическое продолжение Tokport — детально о нем я писал здесь. Мы решили сделать B2B версию, но не просто новый лендос или “упаковку” продукта, а именно другой продукт — для учителей и ...

Благодарность предпринимателям

Вчера на vc вышла статья о парне, который несколько лет назад открыл пиццерию, а сейчас у него небольшая сеть из 3 точек. По его собственным словам, он был почти нищим, например, у него не было денег заменить рваные кеды. Так вот, в комментах отписался товарищ, который, как сам говорит, работает по найму с семизначной зарплатой ...

Бардак

У меня явная профдеформация, и на меня точно влияет предвзятость подтверждения — автоматически вижу в реальной жизни, что компании делают круто, а что некруто, и пытаюсь это объяснить (зачем-то). Сегодня вот был такой кейс, описал его в статье.

Стратегия жизни

(Долго лежал у меня этот пост в черновиках, думал даже удалить, а сейчас решил — да ладно, вдруг кого на размышления натолкнет) Послушал недавно книгу Кристенсена “Стратегия жизни” (How will you measure your life?). Если вы вдруг не знаете, Клейтон Кристенсен — автор теории подрывных инноваций и один из идеологов JTBD. “Стратегию” я не хотел ...

Два правила

Вернусь к увереннности и компетентности. Рискну предположить, что мы хотим выглядеть и компетентно и уверенно — так мы больше зарабатываем: в найме, в самозанятости, в предпринимательстве, в бизнесе — где угодно. Но проблема в том, что реальная компетентность ведет к сомнениям, а это другие люди трактуют как нашу неуверенность и слабость. Вижу тут два главных ...

​​Делают они, а стыдно мне

Иногда понимаю, почему многие не любят маркетологов. Вот схватил на кассе “протеиновый” батончик (см. фотку под постом), а состав не посмотрел — торопился. Смотрите, называется Protein bar, нам пишут про витамины и Your healthy snack. Ну то есть явное сообщение, что батончик протеиновый и здоровый. Переворачиваем. Оказывается, это “кондитерское изделие”, а Protein bar — просто ...

Самоуверенность и компетентность

В книге Эрика Баркера “Barking up the wrong tree” есть интересная глава про самоуверенность.  Идея в том, что уверенные и сверхуверенные в себе люди выглядят компетентными, даже если таковыми не являются. Грубо говоря, уверенный в себе и несущий чушь кажется нам более компетентным, чем сомневающийся в себе эксперт (а настоящий эксперт сомневается по определению). Я ...

Функции и позиционирование

На самом деле, якорение актуально не только для цен. Возьмем для примера фастфуд. До того, как братья Макдоналды придумали свой конвейерный способ обслуживания, еду приходилось ждать долго — минут 15 уж точно. Это можно увидеть в фильме “Основатель” (The Founder) о Рэе Кроке, превратившем Мак в то, чем он является сегодня. Там есть сцена, в ...

Продукт / цена

Соединю вместе мысли из последних постов о ценах: (В скобках — ссылки на соответствующие посты) Рыночные цены — это на самом деле не некие “справедливые” цены, а установленные кем-то до нас якоря (1). Мы эти якоря хотим сбросить и установить свои, чтобы потребитель отталкивался от них при оценке приемлемости цены (2). Якоря мы можем задавать, ...

​​Ценники на выбор

Собирался показать чужие ценники для иллюстрации, но понял — зачем? Ведь все видели тарифные планы сервисов, опции участия в конфах и т.д. Лучше покажу наш пример, тем более что у нас по нему и данные есть. В аттаче к посту цены на нашем проекте DOPE. Продавать мы хотим отмеченный красным набор за 2890 руб., хотя покупатель может ...

Маркетинговое плацебо

Обещал показать примеры ценников на выбор, но решил, что сделаю это в следующий раз, а сегодня продолжу про вино — пятница же. Все слышали, что на оценку вкуса вина влияет его ценник, хотя я и встречал в комментах на разных сайтах отчаянно споривших с этим. Решил собрать доказательств, что на оценку вина влияет собственно не сам ...

​​Я знаю, какое вино вы закажете

К посту приложена первая попавшаяся в интернете винная карта. Я думаю, что знаю, какое вино заказывают больше всего: игристое выделил зеленым, а тихое — красным. Почему так: Чаще всего в ресторане мы не хотим переплачивать за алкоголь: (1) он и так дорогой (2) самая большая наценка в ресторанах именно на алкоголь, и мы это знаем ...