Эмоциональное опережение

Эффект эмоционального опережения — это когда мы получаем максимальное удовольствие еще до достижения цели. Это, кстати, не очень круто, потому что достижение трудных и долгожданных целей часто не приносит нам радости.

Происходит потому, что эмоциональный пик наступает не в момент достижения цели, а когда понимаем — все точно получится.

К примеру, копили мы на машину, квартиру, дом. Или собираемся в отпуск, о котором долго мечтали. И вот ждем этого момента получения ключей или отпуска, эмоциональное напряжение нарастает, а потом получаем ключи или выходим из самолета… а радости почему-то не становится больше. Ничего не происходит, эмоция как бы уже отработала, дала эффект раньше.

Поэтому надо осознавать, что самый кайф приходит не в момент собственно покупки или потребления (надо по ситуации смотреть, в какой момент там достижение цели), а когда понимаем “денег скопили, тачка в кармане” или “сегодня последний рабочий день, завтра в отпуск, и ничего не помешает”.

Если мы маркетологи, очень важно понимать, когда потребитель максимально кайфует, и быть с ним рядом в этот момент — тогда он нас запомнит и потом будет ассоциировать с кайфом. На практическом уровне, например, можно давать дополнительные плюшки, когда момент покупки еще не наступил — потом уже бессмысленно, такой радости не будет.