Предсказуемость и звуки

Нейромаркетинг

Как я уже писал, автоматические реакции связаны с цветом, формой, движением, звуком объекта и т.д. Поговорим про звук.

Ни для кого не секрет, что звук важен для восприятия, поэтому существует аудиомаркетинг, и музыка в магазинах играет не любая, а способствующая покупкам, а все “продуктовые” звуки — от щелчков клавиатуры на смартфоне до звука закрывания дверей дорогих автомобилей — тщательно разработаны и протестированы.

А еще мы на уровне автоматических реакций предпочитаем предсказуемое: мозг не очень любит сюрпризы, хотя сознательно мы можем думать и по-другому.

Томас Рамсой провел такой тест: показывал людям логотипы и абстрактные картинки и при этом проигрывал звук — предсказуемый и непредсказуемый. Так вот, логотипы и картинки, сопровождаемые предсказуемым звуком, нравились людям больше. 

Почему это важно: есть масса раздражителей, про которые мы даже представить себе не можем, что они повлияют на наше поведение, потому что они вроде как нерелевантны ситуации и много чего еще — ну какое отношение имеет звук, не связанный с картинкой, к выбору картинки? А вот имеет.

Аудио-файл со звуками, которые Рамсой использовал в тесте. Сначала идет предсказуемый, а за ним — непредсказуемый. Отличий особо и нет: ну подумаешь, ритм немного сбит, а эффект есть.

Ссылка на эксперимент: https://www.researchgate.net/publication/232659250_Effects_of_Perceptual_Uncertainty_on_Arousal_and_Preference_Across_Different_Visual_Domains