Вы не создаете потребителя, а только пытаетесь его понять

Какой бы подход к разработке ценностного предложения вы ни использовали, всегда будете работать с двумя группами факторов: потребности потребителя и свойства продукта.

Зачастую тут делают ошибку: берут существующий продукт и анализируют потребителя через него («у нас есть вот такая штука, давайте подумаем, кому она нужна»). В итоге получается портрет потребителя, который «должен» пользоваться продуктом. Да вот только проблема в том, что потребитель никому ничего не должен: если продукт не удовлетворяет его потребности, он (потребитель) просто его не покупает. В итоге крайне высок риск сделать то, что никому не нужно.

https://fdrv.me/vy-ne-sozdaete-potrebitelya-a-tolko-pytaetes-ego-ponyat/(откроется в новой вкладке)

Тут надо понять: мы не создаем, не конструируем и никак не формируем потребителя. Мы можем только попробовать этого потребителя понять. Поэтому сначала анализируем потребителя, причем желательно не в кабинете, а разговаривая с ним, и только потом ищем характеристики продукта, которые смогут удовлетворить идентифицированные потребности. Причем не все, а только выбранные нами.

Случается, что продукт новый и тогда нам просто не с кем говорить. В таком случае снова сначала анализируем потребителя — только в этом случае воспринимаем это как гипотезу, которую надо будет еше валидировать. Как валидировать — тема отдельная, ее еще коснемся.