Маркетинг, а не маркетолог
Поведенческий маркетингУсловной автомойке больше клиентов приведет надувной чел — это понятно. Но нужен ли маркетолог автомойке или не нужен?
Хозяин мойки может рассуждать так: “Да зачем мне маркетолог, я лучше поставлю надувного чела, а еще будем хорошо обслуживать клиентов, сделаем программу лояльности, красивую и заметную вывеску, название запоминающееся, кофе предлагать бесплатный, клиентов внесем в базу и будем им иногда (если давно не приезжали) слать сообщение с купоном на скидку”. И будет абсолютно прав.
Но вы же поняли, да? Нет никакого противопоставления маркетолога и надувного чела. Просто маркетологом в такой ситуации выступает сам хозяин.
Более того, даже в огромных компаниях владельцы/основатели часто и работают главными маркетологами, хотя формально это и не так.
Кто главный маркетолог в Тинькофф? А кто был в Apple? Virgin? Евросети когда-то? Додо? (И я сейчас НЕ про эпатаж или свечение лицом, если что).
Конечно, еще там есть ребята, которые делают многое незаметное, считают циферки, размещают рекламу и другую рутину, но мысль, я думаю, понятна.