Сайт — это не книга

Интернет маркетинг

Иногда слышу от наших клиентов: “Мы про это напишем на сайте”. Да, написать надо, только не забывайте, что люди ваш сайт не читают, они его сканируют.

Часто ссылаются на юзабилити компанию Nielsen Norman Group, которая проводит исследования с помощью техники айтрекинга (eye tracking), когда фиксируется направление взгляда исследуемого. Там много цифр и выводов (в актуальном отчете больше 400 страниц), но один из важных для нас — люди не читают сайт, а сканируют его, ищут нужные им слова и предложения, пробегают по заголовкам. 

Да вы это замечали по себе. Открыли несколько сайтов, пробежались, если быстро не нашли, что искали — закрыли, пошли к следующему.

Поэтому недостаточно просто написать. Написать надо так, чтобы пользователь быстро просканировал и нашел, что ему нужно. Выделять главные мысли, использовать для этого типографику и дизайн. И соблюдать еще ряд правил, например, ранее я уже писал про заглавные буквы.

А вот еще несколько правил:

✔️ Короткие и простые слова и предложения.
✔️ Одна мысль в одном абзаце.
✔️ Максимально сокращайте текст. Как минимум в 2 раза меньше слов по сравнению с печатным текстом.
✔️ Главная мысль — в начале.
✔️ Приводите измеримые и объективные цифры и факты, а не хвалите себя абстрактными определениями.
✔️ Используйте выделения: маркерные, подчеркивания, полужирный шрифт, ссылки.
✔️ Подзаголовки раскрывают мысль даже без всего остального текста.

А еще помните, что универсальных правил не существует, так как, чтобы обратить на себя внимание шаблоны надо ломать.