Социальное одобрение

Социальное одобрение — природный механизм, который тысячи лет позволял человеку выживать. С его помощью мы определяем, что хорошо, а что — плохо. Все едят эти ягоды и не умирают — значит, они безопасны.

Если все вокруг что-то делают, мы автоматически считаем, что они знают что-то такое, чего не знаем мы. Это один из автопилотов, на которых мы живем.

Поэтому владельцы бизнеса и маркетологи просто обязаны это использовать, а потребители, в свою очередь, осознавать и стараться не угодить в ловушку.

Примеры социального одобрения:
 ⁃ В этом кафе люди сидят, а в том — нет. Пойдем сюда.
 ⁃ Здесь очередь за кофе? Наверное, это лучший в округе.
 ⁃ Уже есть отзывы у продукта, ок, надо брать.
 ⁃ 10 человек забронировали этот номер за последние 5 минут? Они уже сравнили и выбрали.
 ⁃ У сервиса 100 000 пользователей? Большинство не может ошибаться.

Мы присоединяемся к большинству, потому что не хотим остаться в дураках. Это природный механизм, и неважно, верите вы в него или нет — он работает и без веры.

Так вот, нет отзывов на продукт? В кафе пусто и никто не заходит? У сервиса пока 10 пользователей? Если вы маркетолог, то знаете, что делать. Если потребитель — всё подвергайте сомнению и заранее лучше считайте, что это вранье.