Визуальное -> мысленное -> моторное -> ХОЧУ ч.2

Поведенческий маркетинг

Мне написали в личку про вчерашний пост: “Если человек хочет купить, то он возьмет товар с полки, даже если это неудобно”. Вывод неверный. Приведенное исследование доказывает, что часть покупателей не захочет покупать, когда неудобно брать товар, даже если брать надо виртуально (на картинке). В приведенном эксперименте с тортом намерение приобрести выросло на 35% в ситуации “когда удобно”.

А еще я обещал написать про более важный вывод из вчерашнего поста.

Тут нам надо вернуться к идее автопилота/пилота мозга. Автопилот, на котором принимается большинство решений в нашей жизни, ценит простоту. Ему просто — он делает и делает это на автомате. Не может сделать на автомате (условно, правше взять лежащую слева вилку) — не делает либо передает управление пилоту, а тот начинает оценивать, анализировать, сомневаться (для этого он предназначен), что в итоге уменьшает вероятность совершения действия. Так вы убиваете свои продажи, не делайте этого.

Цените простоту и не преуменьшайте важность автоматических реакций.