Фёдоров

Стоит ли работать с маркетинговыми агентствами. Часть 3: так что делать-то?

Вернемся к изначальному вопросу. Напомню, он звучит так: “Стоит ли работать с маркетинговыми агентствами, в частности агентствами комплексного маркетинга, или лучше выстраивать маркетинг внутри?”, а на самом деле: “Можно ли как-то сделать так, чтобы о маркетинге не думать, поручить это внешнему подрядчику, который будет поставлять постоянный поток лидов по согласованной стоимости?”. TL;DR ответ: “Нет, не ...

Стоит ли работать с маркетинговыми агентствами. Часть 2.

Итак, существуют разные по своей бизнес-модели типы агентств. Кто подойдет? Я не знаю ни одного владельца бизнеса, довольного работой конвейерного агентства 🤷🏼‍♂️ В принципе все следует из модели таких агентств: привлечь клиента, а потом как можно дольше не отпускать — за счет условий договора или с помощью ИБД в моменты, когда клиент особенно недоволен. Давайте ...

Стоит ли работать с маркетинговыми агентствами. Часть 1: какие бывают агентства

Поступил вопрос от подписчика (немного сократил/изменил формулировку): “Стоит ли работать с маркетинговыми агентствами, в частности агентствами комплексного маркетинга, или лучше выстраивать маркетинг внутри?” Вопрос насущный, мы его часто обсуждаем и на консультациях. Коротко ответить не получится, разобью на части. На самом деле, по-честному, этот вопрос звучит так: “А можно ли как-то сделать так, чтобы о ...

Вопросы к тестированию идей бизнеса

К статье о тестировании идей бизнеса пришла пара хороших вопросов: 1. “А стоит ли нанимать специализированные исследовательские агентства”? 2. “Стоит ли использовать реальное название в процессе такого тестирования, когда бизнеса еще нет, и можно оставить негатив у потребителя?” Мое мнение такое. Специализированные агентства для проведения классических маркетинговых исследований есть смысл привлекать, если понимаете, зачем в ...

Как легко проверить идею бизнеса

Недавно я прочитал статью одного технологического предпринимателя-стартапера о ненужности исследований рынка перед запуском нового продукта: в ней предлагается разработать простой продукт с одной функцией и потом уже смотреть на спрос и дорабатывать/улучшать. Я согласен с общим посылом «запускаться быстро», но на идею исследований рынка предлагаю посмотреть с другой стороны. Начну с пары историй. Я потерял ...

Потребительская и транзакционная полезность, или почему мы покупаем ненужные вещи

У Талера (это один из столпов поведенческой экономики, нобелевский лауреат) есть теория транзакционной полезности. По ней люди при покупках получают два типа полезности — потребительскую и транзакционную. В английском называется acqusition и transactional utilities, так что перевод “потребительская” на самом деле не вполне корректен, она скорее “приобретенческая” или “владенческая”, но в русских изданиях пишут “потребительская”. ...

Как продать невостребованный продукт

Вопрос от подписчика. Сократил его, но постарался сохранить смысл. “Рекламируем паркетную доску темного цвета … она не пользуется спросом … люди спрашивают светлую … запросов на темную в Вордстате мало, но возможно просто цвет не добавляют при поиске. По опыту темную доску покупают люди определенных национальностей. Вопрос: какую стратегию применить для привлечения покупателей?” === Давайте ...

Делают они, а стыдно мне. Почему мы не любим маркетологов

Я уже писал о том, как маркетологи манипулируют нами, а мы этого не замечаем, и почему мы так себе оценщики происходящего с нами, даже если уверены в обратном. При этом различные уловки и хитрости маркетологов можно разместить на воображаемом градиенте — от белого до черного, под белым имея в виду абсолютную прозрачность и пушистость, а под черным ...

​​Смотреть чуть вперед

На днях делал ТО машины, а после мне подсунули бумажку с NPS-опросом (фото приложил).  Но пост не об NPS или о том, как им легко манипулировать, хотя это действительно так, а на фото характерный пример: (1) перед опросом менеджер мне сказала, что у них там то ли з/п, то ли премия от него зависит — ...

Обложиться монетизацией

(От подписчика в телеграм-канале поступил вопрос о книге, но ответ я постараюсь расширить) Вопрос: “… вопрос о Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen by Donald Miller. Мне … показалась книга полезной, когда дело доходит до проработки позиционирования. Если ты ее читал, хотелось бы узнать мнение эксперта, насколько релевантны методы которые описываются ...

​​Непонимание зарубежных рынков, ч. 2

(Продолжение этого поста) Пример непонимания. В посте про литературу я писал о книге Клемента When coffee and kale compete (“Когда кофе и капуста — конкуренты”) и что мне не очень она нравится из-за, на мой взгляд, некоторой сумбурности и нерелевантных примеров, хотя интересующимся JTBD прочитать все же стоит. В ней приведена история индийской машины Tata ...

Непонимание зарубежных рынков, ч. 1

Я считаю, что при выходе на зарубежные рынки маркетологов и продавцов в идеале надо искать именно оттуда. Вроде бы очевидная мысль, но многие поступают не так — возникает соблазн найти своих, здесь, ведь с ними проще общаться, донести мысли, объяснить ценность продукта и т.д. Вот только проблема в том, что люди с одного рынка зачастую ...

ЦП и УТП

(Вопрос от подписчика телеграм-канала) Вопрос: в чем разница между уникальным торговым предложением (УТП) и ценностным предложением (ЦП)? Во-первых, имейте в виду, что общепринятых словарных определений не существует, это НЕ части одной концепции от одного автора, появились они в разное время и в разных местах, так что ни одного 100% объективно правильного определения нет и быть ...

Что читать

В комментах в телеграм-канале к прошлому посту был вопрос, какие книги по маркетингу я рекомендую. Все сказанное дальше, конечно, мое личное мнение с моими же личными искажениями, галлюцинациями, особенностями, интересами и т.д. Сначала несколько дисклеймеров: ▪️ Разумеется, я больше НЕ знаю, чем знаю, и НЕ прочитал больше, чем прочитал, так что ну ни какие истины ...

Это не маркетинг

На мой взгляд, в последние годы маркетинг в головах многих людей свелся к продвижению. “Спасибо” за это надо сказать бесчисленным курсам по рекламе, SMM и прочим, в которых все сильно упрощено, а для поднятия ценника как самих курсов, так и выпускников, все это называют маркетингом, а не рекламой, продвижением и т.д. Немного неудобно пересказывать основы ...

​​Продакты и маркетологи

(“Продакт” на условном русском звучит как “менеджер продукта”, но для краткости буду писать “продакт”). В последние годы сильный хайп на профессию продакта, причем хайп самоподдерживающийся и самоусиливающийся: многие компании почему-то вдруг осознали, что им нужны продакты, люди хотят ими быть, всякие школы и курсы дальше этот хайп развивают (ведь курсы надо продавать), ну и далее ...

​​Мой сосед — миллионер

Недавно послушал книгу The Millionaire Next Door, в русском переводе — “Мой сосед — миллионер”. Очень жалею, что сделал это почти в 40, а не в 20. Хотя в 20-25 читал что-то на ту же тему, но в том возрасте оно не хочет никак усваиваться, по крайней мере, у меня не усваивалось. Книга о том, ...

Job Story

Написал статью-методичку о job stories. Это классный и полезный инструмент; мы постоянно его используем во внешних и внутренних проектах, и часто приходится разъяснять клиентам, а теперь еще и ссылку могу дать. Знатоки вряд ли узнают новое для себя, но следующая статья (запилю на днях) будет про наш собственный инструмент, который включает в себя job story ...

Tokport for Teachers

Стал редко писать, потому что накопил долги по нашим собственным проектам, которые надо бы разгрести. Один такой свой новый проект запустили на днях. Это логическое продолжение Tokport — детально о нем я писал здесь. Мы решили сделать B2B версию, но не просто новый лендос или “упаковку” продукта, а именно другой продукт — для учителей и ...

Благодарность предпринимателям

Вчера на vc вышла статья о парне, который несколько лет назад открыл пиццерию, а сейчас у него небольшая сеть из 3 точек. По его собственным словам, он был почти нищим, например, у него не было денег заменить рваные кеды. Так вот, в комментах отписался товарищ, который, как сам говорит, работает по найму с семизначной зарплатой ...